Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem salonů Thajský ráj je společnost BOMBAYERE s.r.o., IČO: 28463421, DIČ: CZ28463421, se sídlem Revoluční 763/15, 110 00 Praha 1 — Staré Město, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 143354.

2. Rozsah služeb

Provozovatel poskytuje služby v oblasti tradičních thajských masáží a souvisejících relaxačních procedur ve svých provozovnách v Praze a Teplicích. Aktuální nabídka služeb a ceník jsou uvedeny na webových stránkách a v jednotlivých provozovnách.

3. Objednávky a rezervace

Služby je možné objednat osobně v provozovně, telefonicky nebo prostřednictvím online rezervačního formuláře na webových stránkách. Rezervace je závazná po jejím potvrzení ze strany provozovatele.

Při online rezervaci jsou ceny zvýhodněné oproti cenám bez předchozí rezervace. Aktuální ceník je uveden v sekci Masáže na našich stránkách.

4. Storno podmínky

Zrušení nebo změnu rezervace je nutné provést nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem, a to telefonicky nebo e-mailem na příslušnou pobočku. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se k rezervovanému termínu si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny objednané služby.

5. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou platné po dobu uvedenou na poukazu (standardně 6 měsíců od data vystavení). Poukaz je přenosný a lze jej uplatnit v jakékoliv pobočce Thajský ráj. Poukaz nelze vyměnit za hotovost.

6. Pravidla v prostorách salonu

Zákazníci jsou povinni dodržovat tato pravidla:

• Dostavit se na rezervovaný termín nejpozději 10 minut před začátkem
• Informovat personál o zdravotních obtížích, alergiích nebo těhotenství
• Dodržovat pokyny personálu a pravidla hygieny
• Nekonzumovat alkohol a omamné látky před masáží
• Chovat se ohleduplně k ostatním zákazníkům a personálu

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby osobě, která je zjevně pod vlivem alkoholu nebo omamných látek, případně která porušuje pravidla salonu.

7. Platba

Platba za služby probíhá na místě v provozovně. Přijímáme platby v hotovosti a platební kartou. Při uplatnění dárkového poukazu je nutné předložit platný poukaz před zahájením služby.

8. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škody na odložených věcech, pokud nebyly uloženy na místě k tomu určeném. Provozovatel neodpovídá za zdravotní komplikace vzniklé zatajením zdravotního stavu zákazníkem.

9. Reklamace

Případné reklamace je nutné uplatnit bezodkladně, nejpozději do 24 hodin od poskytnutí služby, a to na e-mailové adrese [email protected]. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025. Provozovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální znění je vždy k dispozici na webových stránkách. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.